Datenschutzrichtlinien der Website zu

Zuletzt aktualisiert: 19. März 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie CH Slumber („die Website“, „wir“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie support@Slumber-ch.com („die Website“) besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, einen Kauf tätigen oder mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (zusammengefasst als „die Dienstleistungen“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf den Nutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, einschließlich um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Version auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung“ aktualisieren und alle anderen gesetzlich erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienstleistungen zu erbringen, erheben wir Informationen, wie nachstehend beschrieben. Die Art der erhobenen und verwendeten Informationen variiert je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die Informationen über Sie nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienstleistungen zu erbringen oder zu verbessern, unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte der Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienstleistungen nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben.

Informationen, die direkt von Ihnen erhoben werden
Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienstleistungen mitteilen, können umfassen:

   Kontaktdaten – einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
   Bestellinformationen – einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail und Telefonnummer.
   Kontoinformationen – einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die zur Kontosicherheit verwendet werden.
   Kundensupport-Informationen – einschließlich Informationen, die Sie uns mitteilen, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienstleistungen senden.

Einige Funktionen der Dienstleistungen können erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen mitteilen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, dies kann Sie jedoch daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder auf sie zuzugreifen.

Automatisch erhobene Informationen über Ihre Nutzung
Wir können auch bestimmte Informationen automatisch über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen erheben („Nutzungsdaten“). Dazu verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf die Website und unser Konto zugreifen und diese nutzen, z. B. Informationen über Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere Informationen, die sich auf Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen beziehen.

Von Dritten erhobene Informationen
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erheben, wie zum Beispiel:

   Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienstleistungen unterstützen, wie Shopify.
   Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit-/Debitkarte, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlungen zu bearbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Dienstleistungen oder Anzeigen interagieren, können wir oder von uns beauftragte Dritte bestimmte Informationen automatisch über Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web Beacons, SDKs, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln.

Alle von Dritten erhobenen Informationen werden in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeitet. Siehe auch den untenstehenden Abschnitt "Websites und Links von Dritten".

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Abwicklung von Zahlungen, der Ausführung von Bestellungen, dem Versand von Benachrichtigungen über Konto, Kauf, Rückgabe, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Wartung und Verwaltung Ihres Kontos, der Auftragsabwicklung, der Lieferung, der Ermöglichung von Rückgabe und Umtausch und anderen mit Ihrem Konto verbundenen Funktionen.

Marketing und Werbung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. zum Versenden von Werbe-E-Mails, SMS oder Post und zum Anzeigen von Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung von Dienstleistungen und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites umfassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Tätigkeit unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um möglichen Betrug, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienstleistungen zu nutzen und ein Konto zu erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen, diese nicht Dritten mitzuteilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies fällt unter unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten, effektive Dienstleistungen zu erbringen und unsere Beziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen zu den in unserem Shopify-Shop verwendeten Cookies siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienstleistungen zu betreiben und zu verbessern (einschließlich des Speicherns von Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Dienstleistungen besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienstleistungen zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienstleistungen, Produkte und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser zu personalisieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies über die Einstellungen löscht oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen und verhindern kann, dass einige Dienstleistungen ordnungsgemäß funktionieren, einschließlich bestimmter Funktionen. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z.B. unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um eine Vereinbarung zu erfüllen, für berechtigte Zwecke oder aus anderen Gründen, die dieser Richtlinie unterliegen. Diese Umstände umfassen:

   An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z.B. IT-Administration, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Lieferung).
   An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Anzeigen zu zeigen. Unsere Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
   Wenn Sie uns Anweisungen geben, eine Anfrage stellen oder uns Ihre Einwilligung erteilen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. um Ihnen Produkte zu senden oder durch die Verwendung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen, mit Ihrer Einwilligung.
   An unsere Tochtergesellschaften oder innerhalb unseres Konzerns, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
   Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle zu reagieren), unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte der Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für die in "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten weitergeben" beschriebenen Zwecke offen.

Wir verwenden oder veröffentlichen diese Informationen nicht ohne Ihre Einwilligung, um personenbezogene Daten über Sie abzuleiten.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, lesen Sie bitte deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Allgemeine Geschäftsbedingungen. Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Räumen bereitstellen, einschließlich auf Plattformen sozialer Medien von Dritten, können von anderen Nutzern der Dienstleistungen und/oder dieser Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkung der Nutzung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links durch uns stellt keine automatische Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer/Betreiber dar, sofern in den Dienstleistungen nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienstleistungen sind nicht für Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, können Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten zur Löschung auffordern.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Richtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „offenlegen“ oder „verkaufen“ (im Sinne der geltenden Gesetze).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Da keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, können wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Darüber hinaus können Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung unsicher sein. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Notwendigkeit, Ihr Konto zu verwalten, die Dienstleistungen zu erbringen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen sowie Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In einigen Fällen können wir Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen ablehnen.

   Recht auf Zugang/Information: Sie können das Recht haben, Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich Details zu deren Verwendung und Weitergabe.
   Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
   Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
   Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Bedingungen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
   Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
   Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können Sie das Recht haben, diese zu widerrufen.
   Beschwerderecht: Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, können Sie das Recht haben, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
   Verwalten von Kommunikationspräferenzen: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails, die Sie jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails ablehnen können. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte ausüben, wie auf unserer Website angegeben oder indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie diese Rechte ausgeübt haben. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen sammeln, wie z. B. E-Mail oder Kontoinformationen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten. Gemäß dem anwendbaren Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt. Bevor wir eine Anfrage eines Vertreters annehmen, müssen wir einen Nachweis darüber erhalten, dass Sie ihn zur Handlung in Ihrem Namen bevollmächtigt haben, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität direkt überprüfen. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie je nach Wohnort das Recht haben, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR ist eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden hier verfügbar.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb Ihres Heimatlandes übermitteln, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von unserem Personal und externen Dienstleistern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder gleichwertige Verträge von zuständigen britischen Behörden, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, von dem angenommen wird, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Richtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an support@Slumber-ch.com

Entsprechend den anwendbaren Datenschutzgesetzen und sofern nicht anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.